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Rücksendung

Als Privatkunde haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass wir unfreie versandte Ware leider nicht entgegennehmen können.

Im Falle einer Rücksendung benutzen Sie bitte unseren DHL Rücksendeschein. Der Rücksendeschein sowie die Rücksendung ist für Sie kostenfrei.
Damit Sie einen Retourenschein online erstellen können, wählen Sie bitte zunächst unten das Land aus, aus dem Sie versenden möchten.

Nachdem Sie den Retourenschein über das Online-Portal von DHL ausgefüllt haben, drucken Sie den Retourenschein aus und kleben diesen auf das Paket.

Damit wir Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen können, bitten wir Sie eine Rechnungskopie und den Rücksendegrund, in das Paket beizulegen.
Das Paket können Sie in jeder DHL Filiale abgeben.



Belgien (BE) Bulgarien (BG) Deutschland (DE) Dänemark (DK)
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Vereinigtes Königreich (GB) Zypern (CY)

Rücksendung-Pfandartikel

Wenn Sie einen Austauschartikel (Pfandartikel) bei uns bestellt haben und Ihr Altteil an uns zurück senden möchten, ist folgendes zu beachten:
• Es dürfen an dem Altteil keine Teile fehlen.
• Es darf nicht verrostet oder festgelaufen sein.
• Das Altteile darf keine Bruchstelle aufweisen und muss in einem aufarbeitungsfähigen Zustand sein.
• Vollständige Entleerung von Flüssigkeiten bei Servolenkungen, Servopumpen und Bremssattel.

Benutzen Sie bitte für die Rücksendung eines Altteil unseren DHL Rücksendeschein.
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Reklamation

Im Falle einer Reklamation bitten wir Sie unseren Reklamationsantrag vollständig auszufüllen.
Unseren Reklamationsantrag finden Sie hier oder unter folgendem Link: https://www.rexbo.de/Reklamation_Rexbo_Autoteile.pdf

Achten Sie auf Nachweise über Nebenkosten!
Dem vollständig ausgefüllten Formblatt sind alle Nachweise (Lieferschein oder Rechnung) über den Erwerb des Reklamationsteils durch den Kunden beizugeben. Beachten Sie bitte, dass durch fehlende oder falsche Angaben und den daraus resultierenden Rückfragen Zeitverzögerungen entstehen. Für jedes reklamierte Bauteil ist ein gesonderter, vollständiger Antrag auszufüllen. Nebenkosten (wie z. B. Einbaukosten und Ausbaukosten) sind nachvollziehbar aufzuschlüsseln! Nur ein vollständig abgegebener Antrag kann schnell bearbeitet werden!

Nach Erhalt des Artikels und dem Reklamationsantrag leiten wir diesen zum Hersteller weiter. Beachten Sie bitte, dass je nach Hersteller die Bearbeitungszeit im Reklamationsfall bis zu acht Wochen betragen kann.

Benutzen Sie für die Rücksendung der Reklamation unseren Retourenschein.

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Kontakt

Rexbo International GmbH
Am Wasserturm 19/21
D-48653 Coesfeld

E-Mail: info@rexbo.de